為做好縣級文明單位創(chuàng)建工作，雷博把提升工作人員的思想道德素質(zhì)、文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)作為一項重要方面來抓。

服務(wù)意識方面：“為您服務(wù)是我的責任、您滿意是我的追求”，承諾“說好一句話，辦好一件事，待好每一位辦事人，干好每一項工作”。積極、主動、文明服務(wù)，始終將宗旨掛在心上，微笑掛在臉上，甜言掛在嘴上。

規(guī)范服務(wù)要求方面：

（一）忠于職守，自覺履行各項職責

工作人員 要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條 主要規(guī)范。作為行政人員忠于職守就是要忠于行政這個特定的工作崗位，自覺履行行政的各項職責，認真協(xié)助領(lǐng)導做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感，不撞權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）謙虛謹慎 ，辦事公道，熱情服務(wù)

謙虛謹慎 ，是每位工作人員應(yīng)具有的美德。要平等地同職能部門商量工作，虛心聽取部門的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。工作人員辦事要公道正派，對領(lǐng)導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親力有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的 工作 人員，才能做到 胸徑寬闊 ，在工作中充滿朝氣和活力 。

要把為領(lǐng)導服務(wù)，為職能部門服務(wù)，為群眾服務(wù)當作自己的神圣職，要充分認識自己所從事的工作所具有的重要作用

（三）兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄

工作人員應(yīng)埋頭苦干，任勞任怨。安監(jiān)工作性質(zhì)，決定其工作主要是實干。要圍繞工作來展開活動，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，密切聯(lián)系實際和群眾，不計個 人得失，有著吃苦耐勞甘于奉獻的精神。